|
|
|
 |
服务理念： |
认真做事，用心做好。尽善尽美，成就完美。 |
 |
服务之三个步骤： |
直接在线反馈您使用产品过程碰到问题，并查询反馈处理进程。 |
 |
服务之“四维度”： |
根据您平时应用的问题反馈，提供相应的个性化补丁。 |
 |
服务的“五心”标准： |
客户1％的不满意等于100％的不满意，在整个服务链上我们确保服务的精致性，不漏掉一个问题，不放过一个细节。
诚心—服务诚心诚意；
贴心—站在对方角度考虑问题，以心换心；
细心—细致周到，不漏掉一个问题，不放过一个细节；
耐心—始终保持服务耐心，最苛刻的客户是我们最好的教练；
舒心—客户放心，更开心。 |
|
1、对消费者服务
真诚无限、服务无限是恰好茶业对消费者恪守的承诺。恰好茶业：服务不是责任而是一种机会。
恰好茶业追求比消费者更了解消费者，时刻把满足消费者的需求放在第一位，通过精良产品向消费者传递热忱能使顾客微笑的服务和美好体验，并多做一步使我们的服务超出顾客期待。为消费者提供一种健康生活方式，帮助消费者实现理想与梦想。
2、对合作伙伴的服务
恰好茶业注重对上游供应商提供真诚的服务，帮助他们走上科学发展道路，在带动他们发展的同时保证优质茶源的稳定。
恰好茶业注重与加盟商成亲密的合作伙伴关系，提供优质、快速的服务，创造共赢局面。
3、内部客户服务
恰好茶业倡导“下一环节就是客户”的内部客户服务理念，在同事之间、上级与下级之间、部门之间、不同事业部之间、树立互相服务、彼此协作的思想，以解决服务对象的实际问题为工作导向，形成“上游为下游，职能为直线”的服务链，协力将满意服务传递给终端客户。
4、社会服务
积极参与社会公益活动，改进社区环境，承担茗仁对社会、城市、社区的社会责任，提高恰好茶业的社会形象和品牌价值，体现公司的使命追求。 |
|
|
|
|
